国家卫生健康委将2025-2027年确定为“儿科和精神卫生服务年”。近日，苏州市姑苏区举办心理健康指导员实践培训成果展演活动，八个街道通过情景剧展演、案例汇报、心理技能实操等形式，系统展示了基层心理健康服务在科普宣教、危机干预、特殊群体关怀等领域的创新实践成果。活动邀请精神心理专家全程指导，提升基层心理健康服务队伍理论水平和实践技能，确保专业心理支持更可及、更优质。
“医生，我最近整夜睡不着，脑子里总是胡思乱想，感觉特别焦虑……”近日，40岁的王女士来到沧浪新城社区卫生服务中心精神专科门诊寻求帮助。经过详细问诊，医生为她制定了药物治疗方案，并耐心叮嘱她要尽量保持心情愉悦，按时服药，定期随访和复诊。
如今在姑苏区，像这样的专业心理服务已覆盖沧浪新城、三香、白洋湾街道、白莲、白塔五家基层医疗机构，居民不出社区，就能享受到从心理咨询、专业诊疗到药物配给、转诊对接的全链条心理健康服务。近年来，姑苏区持续完善社会心理服务体系建设，一个区级社会心理指导中心统筹协调，一批精神专科医联体和基层医疗机构网点提供技术支撑，一支185人的社区心理健康指导员队伍延伸服务触角。通过“社心指导中心+专科医院+基层网点”的三级心理健康服务网络，让优质医疗资源沉下来，让贴心心理服务走进千家万户。
73岁的宋奶奶在失去老伴后一度陷入孤独的阴霾。一个偶然的机会，她拨通了姑苏区心理援助热线。接线员用专业而温暖的话语安抚老人情绪，并建议她线下进行心理干预。经过心理咨询师的定期干预，现在的宋奶奶经常参加同学聚会，和老朋友喝茶聊天，重拾了生活的阳光与笑容。
近年来，姑苏区持续优化24小时心理援助热线统一号段，目前热线次。面对居民反映的心理问题，工作人员按照评估结果及居民实际需求，开展线下个案干预服务，如遇紧急情况第一时间转介至专业医疗机构，形成“倾听-评估-干预-转介”的全流程闭环服务体系，全力解决各类事件当事人的心理健康问题。
“你真的了解自己的情绪吗？每种情绪都有它的价值。”在光华中学心理健康宣教课堂上，姑苏区社心指导中心陈老师通过生动互动，引导学生用积极方式应对学习压力。“陈老师的建议非常实用，能让我更好地调节情绪。”杨同学表示。
主动发现、主动关怀。姑苏区围绕儿童、青少年、家庭、职业人群、老年人等重点群体需求，利用市、区两级巡讲团专业力量，为居民提供“菜单式”选学服务，年均开展心理健康讲座、团体辅导等活动超百场，惠及5万余人次。同时，聚焦儿童青少年心理健康问题，为辖区40名中小学心理教师开设专业培训课程，提高校园心理宣教、早期识别、初级处置的能力，切实守护儿童青少年健康成长。
接下来，姑苏区将持续深化社会心理服务体系建设，优化基层特色心理门诊，重点发展老年认知障碍、睡眠障碍等专科服务，组织百场心理健康公益活动，让心理健康服务更精准对接群众需求。（何其玮）
