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网友称盒马自动删除鸡蛋订单记录盒马客服:删除订单需要自己操作

作者:小编 发布时间:2025-07-26 17:00:22 次浏览

  近日盒马无抗鸡蛋事件引发热议,而有网友又发帖称,盒马自动删除了今年所有的鸡蛋订单。   该网友表示:“原本想确认下吃了多少盒盒马的无抗鸡蛋,结

  近日盒马无抗鸡蛋事件引发热议,而有网友又发帖称,盒马自动删除了今年所有的鸡蛋订单。

  该网友表示:“原本想确认下吃了多少盒盒马的无抗鸡蛋,结果只能查到去年的订单,今年买的鸡蛋订单都查询不到了。”

  其配图显示,该账户最近购物过该鸡蛋产品,但检索“鸡蛋”两字后最近的订单却为2024年11月30日。

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网友称盒马自动删除鸡蛋订单记录盒马客服:删除订单需要自己操作(图1)

  对此,有媒体致电盒马,盒马客服表示:“有问题的抽检批次为2025年2月17日(青岛地区)的相关批次,其他不涉及该抽检批次的商品都是检验合格的。”

  他表示:“这个是没有办法操作的,可以在订单详情里查看,同时也可以比对支付宝账单,这都是没办法删除的,商品信息也可以查看,删除需要消费者自己操作。”

  次日,供应商小町蛋业回应称,今年2月20日,费县市场监督管理局已对同批次产品委托第三方机构复检,复检结果合格且已出具证明。

  据报道,因为供应产能原因,小町蛋业与盒马的鸡蛋合作已于抽检之前就停止了,目前盒马全国门店并无小町蛋业款鸡蛋在售。

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