6、在收费方面,严格执行公司《收费》执行,换下的旧零件返还给客户,绝不夸大故障、绝不乱收费。
7、服务所有经我公司修好的机器一律实行维修,维修期为三个月,在维修期内如因维修或配件问题造成用户的机器再次出现故障,一律由我公司负责免费维修。
亿健Yijian跑步机,维修,安装、清洗及业务的公司、已有的技术团队,可以让客户买的放心、用的安心。
1. 多运用礼貌用语,语言流利,耐心解答用户问题,语言通俗易懂,严禁讲脏线. 衣着整洁、规范,不蓬头垢面,仪表文明,精神饱满。
4. 在用户家打电话时,要注意礼貌,尽可能在不耽误用户时间的情况下进行。
8. 在维修中,如遇到超出自身能力范围的问题,应及时向公司技术部门求助。
3. 如按时登门,用户不在家,则在明显位置将用户留言条贴好,写好有关联系电话,预约下次上门时间。
4. 登门服务必须要精神饱满,进门前按一声门铃(或轻轻敲门三下),退后一步站好,10秒后无应答再重复上述。