從“單一服務”到“綜合賦能”，從“被動響應”到“主動破題”，津南區雙港鎮柳林社區以精細化、人性化的服務實踐，詮釋著“15分鍾生活圈”的幸福內涵。
“以前理發要出去走很遠找理發店，現在家門口就能解決。”“小區長椅壞了有人修，下水道堵了有人管，心裡特別踏實。”津南區雙港鎮柳林社區居民們談起身邊的變化，話語間滿是幸福感。近年來，柳林社區以“紅色領航睦鄰柳林”志願服務品牌為抓手，聚焦“一老一小一特”群體需求，創新打造“志願微家+網格服務+睦鄰共享”的社區服務綜合體，通過盤活資源、凝聚力量、精准服務，讓居民在“家門口”盡享便利與溫情。
在柳林社區，一支由黨員、熱心居民組成的“微家”志願團隊，每月定期開展公益理發活動，為轄區60歲以上老人提供免費理發服務。對於行動不便的高齡老人，志願者更是帶著工具上門，一邊理發一邊陪老人嘮家常。“我腿腳不好，志願者每個月都來，剪完頭發還幫我收拾屋子。”轄區行動不便老人感慨道。“微家”團隊全年累計服務超800人次，成為社區老人的“貼心兒女”。
在柳林社區，有一支特殊的網格員隊伍。柳林社區充分發揮退役軍人專長，組建由退役軍人組成的志願服務隊。他們既是安全隱患排查員，又是鄰裡矛盾調解員，更是居民身邊的“萬能工”，定期在社區開展家電、水管維修等公益活動，擔任瓦工、木工、電工等。去年冬天，網格員李培軍巡查時發現廣場長椅螺絲松動，當即取來工具包進行加固；轄區老人家下水道堵塞，退役軍人網格員冒著嚴寒疏通管道，還更換了老舊零件。
改造後的社區黨群服務中心，“家庭式”服務場景令人耳目一新。共享工具桌上電鑽等多種工具供居民免費借用。針對兒童群體，社區策劃了一系列寓教於樂的活動空間，例如溫馨舒適的讀書角，鼓勵孩子們在知識的海洋中遨游；創意無限的手工作坊，定期帶領孩子們動手制作個性化的書簽、扭扭棒等手工藝品，不僅激發了孩子們的創造力和想象力，還讓他們在動手實踐中享受到了成功的喜悅。對於青年人群體，社區通過定期舉辦招聘會，搭建起企業與求職者之間的橋梁，為年輕人提供了一個展示自我、尋找理想工作的職場新天地，助力他們求職成功。
柳林社區的服務昇級始終以居民需求為指南針。在改造社區廣場前，社區通過“三微四景”項目收集建議20餘條。有的老人希望增設防滑步道、寶媽提議開闢兒童游樂區、健身愛好者呼吁安裝智能器械這些“金點子”最終都化作廣場上適老化設施、兒童滑梯和智能健身設施。
